ДОСТАВКА
Мы доставляем наши товары по всей России и миру.
Заказы, оформленные до 15:00, мы стараемся отправлять и доставлять в тот же день.
Стоимость и сроки доставки:
По Москве (в пределах МКАД) курьером: 600 руб., 1-2 рабочих дня
По Москве (в пределах МКАД) с примеркой: 700 руб. (до пяти единиц), 1-2 рабочих дня. Примерка до 15 минут, возможен частичный выкуп и полный отказ от заказа.
Доставка по МО в пункт выдачи СДЭК: от 400 руб., срок 2-4 рабочих дня
Доставка по МО курьером (с примеркой или без): от 800 руб., сроки — 1-2 рабочих дня. Окончательная стоимость рассчитывается нашим менеджером.
ДОСТАВКА В ДРУГИЕ ГОРОДА И СТРАНЫ
По России:
СДЭК до дверей, 3-10 рабочих дней (зависит от удаленности адреса)
СДЭК до пункта выдачи, 3-10 рабочих дней (зависит от удаленности адреса)
Почта России, EMS
Окончательная стоимость и сроки рассчитывается нашим менеджером.
В БЕЛАРУСЬ И КАЗАХСТАН:
СДЭК до дверей, 5-10 рабочих дней (зависит от удаленности адреса)
СДЭК до пункта выдачи, 5-10 рабочих дней (зависит от удаленности адреса)
ПО МИРУ:
EMS от 10 рабочих дней без учета сроков таможенного оформления.
Доставка СДЭК и EMS осуществляется только при 100% оплате заказа на сайте.
* в период праздников сроки доставки могут увеличиться
Самовывоз: бесплатно (по предварительной договорённости)
Адрес: Москва, ул. Новый Арбат, 11с1 (понедельник - пятница с 11:00 до 20:00)
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней. Вернуть можно товар надлежащего качества, если:
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки, изделие не было в использовании и не было персонализировано по вашему заказу;
- сохранён документ об оплате (электронный чек); если его нет, покупку можно подтвердить другими доказательствами.
Заявление на возврат вложите в посылку с товаром или передайте вместе с товаром в пункте самовывоза. При получении мы проверяем возвращённый товар. Если на нём есть повреждения, появившиеся после получения (пятна, затяжки, разрывы, следы носки или стирки, посторонний запах, срезанные ярлыки), деньги за такой товар надлежащего качества не возвращаются — мы сообщим об этом письменно и приложим фото. Вскрытая заводская упаковка сама по себе причиной отказа не является.
Деньги за товар возвращаем не позднее 10 дней со дня предъявления требования о возврате (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Если к этому дню товар до нас ещё не дошёл, вернём деньги не позднее 3 дней после его получения.
Упакуйте вещь надёжно, а при отправке почтой или курьерской службой объявите ценность: за повреждение отправления в пути перед отправителем отвечает перевозчик.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель. Подробные условия — в Правилах возврата и обмена.
Если у товара обнаружен производственный брак, то обмен / возврат будут за наш счёт.
Как сделать возврат / обмен
- Если вы находитесь в другом городе или стране, отправьте товар удобным для вас способом по адресу: 119019 Москва, Новый Арбат 11с1
- Если вы находитесь в Москве, отправьте товар обратно своим курьером или воспользуйтесь услугами нашего курьера (стоимость 600₽)
- Также можно самостоятельно привезти товар в наш офис и обменять или вернуть его бесплатно